ИТ-подписка — готовая модель управления ИТ

Не «поддержка по заявкам», а передача ИТ-функции под управление — с гибким набором ролей и фиксированной стоимостью.

Вы определяете задачи бизнеса. Мы отвечаем за инфраструктуру и её развитие

вместо нескольких подрядчиков

1 команда

от конкретных людей

0 зависимостей

с фиксированным платежом

1 контракт

отчётность, уровень сервиса, метрики

100% прозрачность ИТ

Если вы замечаете эти симптомы — пора менять модель

Контроль и безопасность

Пароли хранятся в Excel, у кого какие доступы — неизвестно

Доступы уволенных сотрудников остаются активными

Подключить нового сотрудника — боль на несколько дней

Нет понимания, кто и к каким системам имеет доступ

Это не разовые сбои — это системные признаки того, что текущая модель управления ИТ себя исчерпала

Управление и процессы

ИТ-задачи делаются долго и с непредсказуемым результатом

Кто за что отвечает в ИТ — непонятно

Приоритеты задач непрозрачны, ресурсы тратятся впустую

Все уже используют AI-инструменты, а вы только обсуждаете

Операционные проблемы

Почта, сайты или сервисы регулярно падают

Повторяющиеся сбои, первопричины которых никто не устраняет

ИТ-служба узнаёт о проблемах последней — не от мониторинга, а от сотрудников

Платежи за ИТ-сервисы пропускаются, сервисы отключаются внезапно

Что именно вы получаете и за что мы отвечаем

Передача ответственности

Отвечаем за доступность, SLA (уровень предоставляемых услуг), архитектурное состояние и регламент изменений. Что входит, а что является отдельным проектом — фиксируется в контракте до старта

Системные знания

Если сервисы недоступны по нашей зоне ответственности — применяются компенсации

Документация, регламенты, архитектура — фиксируются с первого дня. Замена специалиста не означает потерю контекста. Знания принадлежат вам

Распределённая экспертиза

За вашей компанией — команда, а не один человек. Архитектор, безопасник, DevOps, разработчик — каждый со своей специализацией

Прозрачность процессов

У вас есть персональный куратор. Он ведёт регламент встреч и управленческую отчётность, приоритезирует задачи. Вы ясно видите состояние ИТ и выполнение SLA (соглашения об уровне предоставляемых услуг)

Объект оплаты — не часы, а работоспособность инфраструктуры

Почему не все модели решают задачу управления ИТ

Вот чем они отличаются по ключевым параметрам, и где подписка устроена принципиально иначе

Штат

Вы управляете людьми

Аутстафф

Вы управляете чужими людьми

ИТ-подписка

Управление ИТ как функцией бизнеса

Аутсорс и фриланс

Подрядчик выполняет ваши задачи

Что входит в управление ИТ-функцией

Архитектура и стратегия

Аудит текущей инфраструктуры

Формирование архитектурной схемы

Информационная безопасность

Управление доступами

Контроль прав и регламентов

Мониторинг событий безопасности

Подготовка к аудитам

Операционная устойчивость

CRM и Битрикс24

Интеграции и автоматизация процессов

CI/CD, облака, DevOps

Поддержка изменений и новых задач бизнеса

Развитие и автоматизация

План развития на 12 месяцев

Контроль изменений и регламентов

Управление и прозрачность

Персональный куратор

SLA (соглашение об уровне предоставляемых услуг) и метрики

Регулярная отчётность

Приоритизация задач

CRM и Битрикс24

Стоимость подписки складывается из количества функций, а не людей

Интеграции и автоматизация процессов

CI/CD, облака, DevOps

Поддержка изменений и новых задач бизнеса

Все блоки работают
как единая модель

Как считать

Выбираете нужные функции (техподдержка, DevOps, ИБ…)

Пример расчёта

Компания 60 рабочих мест: техподдержка Профи + DevOps Базовый

Итого в месяц

218 000 ₽

против ~900 000 ₽/мес при аутстафе тех же специалистов

Указываете размер компании и ожидаемый объём обращений

Выбираете уровень тарифа по каждому направлению

Получаете итоговую сумму, фиксированную на год

Почему подписка дешевле 

Чтобы закрыть ИТ-функцию полностью, в штате нужны специалисты разных профилей — даже если
их загрузка 30–50%. ФОТ при этом остаётся полным. В подписке вы оплачиваете только фактическую потребность в ролях — с единой ответственностью за архитектуру, развитие и результат

Стабилизация

Анализируем, настраиваем, фиксируем

Интенсивная фаза: аудит инфраструктуры, устранение накопленных проблем, выстраивание архитектуры, документирование. Закладываем фундамент, на котором всё работает дальше

Предсказуемый режим

Инфраструктура работает — вы видите всё

Еженедельная отчётность, встречи с куратором, управление приоритетами. Вы работаете с ИТ как с функцией

Развитие

Знания и опыт работают на вас

Команда знает вашу инфраструктуру лучше любого нового сотрудника. Документация актуальна. Ни один уход специалиста не обнуляет накопленное

Как работа выглядит на практике

Три фазы с разной интенсивностью — и понятная логика изменений

Уходит ключевой ИТ-специалист

Знания — в голове одного человека. Новый сотрудник разбирается 3-6 месяцев. Всё это время инфраструктура работает в режиме «как повезёт»

Инцидент с данными

Нет порядка в паролях, нет контроля доступов, нет мониторинга.
Одна утечка — ущерб измеряется рублями и штрафами

ИТ тормозит рост компании

Новая задача — месяц на согласование с фрилансером. Три подрядчика, которые не знают о системах друг друга. Гипотезы проверяются полгода

Что происходит, если оставить всё как есть

Начните с короткой консультации и аудита

Не знаете, с чего начать?

автоматизируем бизнес-процессы и продажи в Битрикс 24

9 лет

в разработке ИТ-продуктов

10 лет

средний стаж специалистов

12 лет

О «Сфере кода»

ИТ-компания «Сфера кода» входит в состав ЦФУ ГРУПП. Разрабатываем собственные финтех- и легалтех-продукты и сопровождаем ИТ-инфраструктуру всех бизнесов группы.

В команде — специалисты, работавшие в РЖД, Ситибанке, Альфа-Банке, BMW и других крупных корпоративных структурах. Это опыт построения ИТ в среде с жёсткими требованиями к безопасности, отказоустойчивости и уровню сервиса (SLA)

Не продаём часы сотрудников и «тушение пожаров», а работаем с ИТ как с системой бизнеса

Увеличьте эффективность вашей IT-команды

Разберём вашу задачу и предложим лучшее решение

СФЕРА КОДА